Klik Berita berkomitmen menyajikan berita yang akurat, berimbang, dan bertanggung jawab. Meski demikian, kami menyadari bahwa kekeliruan dapat terjadi dalam proses pemberitaan. Oleh karena itu, Klik Berita membuka ruang bagi setiap pihak untuk menggunakan hak jawab dan hak koreksi sesuai dengan Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 tentang Pers, Kode Etik Jurnalistik, Pedoman Hak Jawab, serta Pedoman Pemberitaan Media Siber yang ditetapkan Dewan Pers.
Pengertian Hak Jawab dan Koreksi
Hak Jawab adalah hak seseorang atau sekelompok orang untuk memberikan tanggapan atau sanggahan terhadap pemberitaan berupa fakta yang merugikan nama baiknya.
Hak Koreksi adalah hak setiap orang untuk membetulkan kekeliruan informasi yang diberitakan oleh pers, baik tentang dirinya maupun tentang orang lain.
Ralat adalah perbaikan yang dilakukan redaksi atas inisiatif sendiri ketika menemukan kekeliruan dalam berita yang telah diterbitkan.
Siapa yang Dapat Mengajukan?
- Hak Jawab: Pihak yang dirugikan secara langsung oleh pemberitaan atau perwakilannya yang memiliki kewenangan untuk bertindak atas nama pihak tersebut.
- Hak Koreksi: Setiap orang yang mengetahui adanya kekeliruan informasi dalam pemberitaan Klik Berita.
Cara Mengajukan Hak Jawab dan Koreksi
Permohonan hak jawab atau koreksi dapat disampaikan melalui formulir yang tersedia pada halaman ini atau melalui saluran resmi berikut:
- Email: [email protected] dengan subjek “Hak Jawab” atau “Hak Koreksi”.
- Surat: Redaksi Klik Berita, Jl. Kemakmuran Raya, Mekar Jaya, Kec. Sukmajaya, Kota Depok, Jawa Barat 16411.
Informasi yang Perlu Disertakan
Untuk memudahkan proses pemeriksaan dan verifikasi, pemohon diharapkan melengkapi informasi berikut:
- Nama lengkap, identitas, serta alamat email atau nomor kontak yang dapat dihubungi.
- Nama institusi atau organisasi apabila permohonan diajukan atas nama lembaga.
- Judul berita dan tautan (URL) artikel yang dipermasalahkan.
- Bagian pemberitaan yang dianggap keliru, tidak akurat, atau merugikan.
- Tanggapan, sanggahan, atau informasi yang benar disertai data dan bukti pendukung yang relevan.
- Dokumen identitas atau surat kuasa apabila diperlukan untuk memverifikasi kewenangan pemohon.
Formulir Pengajuan Hak Jawab & Koreksi
Silakan lengkapi formulir berikut untuk mengajukan hak jawab atau koreksi terhadap pemberitaan yang diterbitkan oleh Klik Berita. Pastikan informasi yang disampaikan benar, jelas, dan dapat dipertanggungjawabkan.
Kolom bertanda (*) wajib diisi. Siapkan tautan berita yang dimaksud, dokumen pendukung apabila tersedia, serta identitas atau surat kuasa untuk keperluan verifikasi.
Seluruh informasi pribadi dan dokumen yang dikirimkan melalui formulir ini diproses untuk keperluan verifikasi dan penanganan permohonan sesuai Kebijakan Privasi Klik Berita.
Pengajuan hak jawab dan hak koreksi melalui Klik Berita tidak dikenakan biaya.
Proses Penanganan Permohonan
Setiap permohonan yang diterima akan diproses oleh redaksi melalui tahapan berikut:
- Penerimaan Permohonan. Redaksi menerima dan mencatat permohonan hak jawab atau koreksi yang disampaikan melalui saluran resmi.
- Verifikasi Informasi. Redaksi memeriksa identitas pemohon, materi pemberitaan, serta data atau dokumen pendukung yang disampaikan.
- Evaluasi Redaksi. Redaksi menilai permohonan berdasarkan fakta, prinsip keberimbangan, Kode Etik Jurnalistik, dan ketentuan pers yang berlaku.
- Pemuatan Hak Jawab atau Koreksi. Permohonan yang memenuhi ketentuan akan ditindaklanjuti secepatnya atau pada kesempatan pertama sesuai dengan karakteristik media siber.
- Pemberitahuan Hasil. Redaksi akan menginformasikan hasil penanganan kepada pemohon melalui kontak yang tersedia.
Bentuk Pemuatan Hak Jawab dan Koreksi
Klik Berita melaksanakan pemuatan hak jawab dan koreksi secara proporsional dengan memperhatikan substansi pemberitaan yang dipermasalahkan.
- Hak jawab dapat diterbitkan sebagai artikel tersendiri, pembaruan pada artikel terkait, atau format lain yang disepakati sesuai ketentuan.
- Hak jawab, ralat, dan koreksi akan ditautkan pada berita asal yang bersangkutan.
- Setiap pemuatan ralat, koreksi, atau hak jawab mencantumkan waktu penerbitannya.
- Redaksi dapat melakukan penyuntingan sesuai prinsip jurnalistik tanpa mengubah substansi atau makna hak jawab.
- Jika ditemukan kekeliruan fakta yang bersifat menghakimi, fitnah, atau bohong, redaksi akan menyampaikan permintaan maaf sesuai ketentuan yang berlaku.
Batasan Pengajuan Hak Jawab
Sesuai dengan Pedoman Hak Jawab Dewan Pers, redaksi dapat menolak materi hak jawab apabila:
- Panjang atau jumlah karakter hak jawab melebihi pemberitaan yang dipermasalahkan.
- Memuat fakta atau informasi yang tidak berkaitan dengan pemberitaan.
- Pemuatannya berpotensi menimbulkan pelanggaran hukum.
- Bertentangan dengan kepentingan pihak ketiga yang harus dilindungi secara hukum.
Hak jawab berlaku selama 2 (dua) bulan sejak berita atau karya jurnalistik dipublikasikan. Setelah jangka waktu tersebut, pelayanan hak jawab dapat dilakukan berdasarkan kesepakatan antara pemohon dan redaksi.
Ralat dan Pencabutan Berita
Klik Berita dapat melakukan ralat terhadap pemberitaan yang mengandung kekeliruan, baik berdasarkan hasil evaluasi internal maupun informasi yang disampaikan pembaca atau pihak terkait.
Berita yang telah dipublikasikan tidak dapat dicabut semata-mata karena tekanan atau permintaan penyensoran dari pihak luar redaksi.
Pencabutan berita hanya dapat dilakukan sesuai ketentuan Pedoman Pemberitaan Media Siber, termasuk dalam perkara yang berkaitan dengan SARA, kesusilaan, masa depan anak, pengalaman traumatik korban, atau pertimbangan khusus yang ditetapkan Dewan Pers.
Apabila pencabutan berita dilakukan, Klik Berita akan menyertakan alasan pencabutan dan mengumumkannya kepada publik sesuai ketentuan yang berlaku.
Pengaduan Komentar Pembaca
Klik Berita menghargai kebebasan pembaca untuk menyampaikan pendapat. Namun, komentar atau konten yang dibuat pengguna tidak diperkenankan memuat informasi bohong, fitnah, ujaran kebencian, diskriminasi, konten sadis, cabul, atau materi lain yang bertentangan dengan hukum.
Pembaca dapat melaporkan komentar yang diduga melanggar ketentuan melalui email [email protected] dengan mencantumkan tautan artikel dan bagian komentar yang dilaporkan.
Redaksi akan memeriksa laporan dan mengambil tindakan yang diperlukan, termasuk menyunting atau menghapus konten yang melanggar, paling lambat 2 x 24 jam sejak pengaduan diterima sesuai Pedoman Pemberitaan Media Siber.
Penyelesaian Sengketa Pemberitaan
Apabila terdapat perbedaan pendapat atau ketidakpuasan terhadap penanganan hak jawab dan koreksi, pemohon dapat menempuh mekanisme penyelesaian sengketa pers melalui Dewan Pers.
Dewan Pers memiliki kewenangan untuk menangani pengaduan terkait pemberitaan sesuai peraturan dan mekanisme yang berlaku.
Informasi lebih lanjut mengenai pengaduan dan penyelesaian sengketa pers dapat diperoleh melalui situs resmi Dewan Pers.
Pedoman dan Informasi Terkait
Untuk memahami lebih lanjut mengenai prinsip serta ketentuan pemberitaan yang diterapkan Klik Berita, silakan membaca halaman berikut:
Untuk pertanyaan atau pengajuan hak jawab dan koreksi, silakan menghubungi [email protected].